Åpne appenOpen the app
Adgangskontroll for porter, bommer og dørerAccess control for gates, barriers and doors

Porten åpner du med mobilen.

Open the gate with your phone.

CyberKey kobler porten til mobilnettet. Du åpner med appen, en oppringing eller en SMS, og bestemmer selv hvem som slipper inn, og når. Ingen nøkler å dele ut, ingen fjernkontroller å samle inn.

CyberKey connects your gate to the mobile network. Open it with the app, a phone call or an SMS, and decide exactly who gets in, and when. No keys to hand out, no remotes to collect back.

Innlogging med Face ID eller fingeravtrykkSign in with Face ID or fingerprint Ingen app-installasjon nødvendigNothing to install Norsk utvikletDeveloped in Norway

Tre måter å åpne på

Three ways to open

Alle som har tilgang kan bruke den måten som passer best. Tilgangen sjekkes hver gang, uansett hvordan porten åpnes.

Everyone with access can use whichever way suits them. Access is checked every time, however the gate is opened.

📱

Appen

The app

Ett trykk på porten i listen. Du ser status live: åpen, lukket, låst eller frakoblet. Fungerer i nettleseren på mobil, nettbrett og PC, og kan legges på hjemskjermen som en vanlig app.

One tap on the gate in your list. You see its live status: open, closed, locked or offline. Works in the browser on phone, tablet and PC, and can be added to your home screen like a normal app.

📞

Ring porten

Call the gate

Ring portens nummer. Samtalen blir aldri besvart, porten avviser den og åpner. Det koster derfor ingenting. Perfekt for de som ikke vil bruke app.

Call the gate's number. The call is never answered: the gate declines it and opens, so it costs nothing. Perfect for people who'd rather not use an app.

💬

Send SMS

Send an SMS

Send «Sesam» til portens nummer. Samme tilgangssjekk som ved oppringing.

Text "Sesam" to the gate's number. Same access check as calling.

Hvilke måter som er tilgjengelige avhenger av styringsenheten på porten.

Which methods are available depends on the controller installed at the gate.

Full kontroll for deg som eier eller forvalter porten

Full control for the people who own or manage the gate

Borettslag, næringsbygg, hytteveier, garasjeanlegg og private innkjørsler. Du styrer alt fra appen, uten å reise ut til porten.

Housing co-ops, commercial buildings, cabin roads, car parks and private driveways. You manage everything from the app, without going out to the gate.

🕘

Tilgang med tidsvindu

Time-windowed access

Gi tilgang fra og til en dato, og bare innenfor bestemte klokkeslett, for eksempel hverdager 08–17. Tilgangen stopper av seg selv når perioden er over.

Grant access between two dates, and only within set hours, for example weekdays 08–17. Access ends by itself when the period is over.

👥

Superbrukere

Superusers

La en beboer eller huseier legge til familie, vaskehjelp eller håndverker selv, uten å gå via administrator. Du bestemmer hvor mange de kan legge til.

Let a resident or homeowner add family, a cleaner or a tradesperson themselves, without going through the admin. You decide how many they can add.

📋

Logg over hver åpning

A log of every opening

Se hvem som åpnet og når. Søk etter navn eller nummer, og eksporter til Excel. Loggen slettes automatisk etter 75 dager, eller kan slås helt av.

See who opened and when. Search by name or number, and export to Excel. The log is deleted automatically after 75 days, or can be switched off entirely.

🗓

Tidsur med helligdager

Timers that know holidays

To ukeplaner som holder porten åpen når du vil. Enheten regner selv ut norske helligdager, som påske, Kristi himmelfart og 17. mai.

Two weekly schedules that hold the gate open when you want. The device works out Norwegian public holidays itself, such as Easter, Ascension Day and 17 May.

🔓

Hold åpen, normal eller låst

Hold open, normal or locked

Hold porten åpen for flytting eller arrangement, eller lås den for alle med ett trykk. Du ser alltid hvilken modus porten står i.

Hold the gate open for a move or an event, or lock it for everyone with one tap. You always see which mode the gate is in.

🚨

Dørsensor og alarm

Door sensor and alarm

Se om porten faktisk står åpen, og få SMS-varsel når alarminngangen utløses.

See whether the gate is actually open, and get an SMS alert when the alarm input triggers.

📥

Brukere fra Excel

Users from Excel

Importer hele beboerlisten fra et regneark, og eksporter den som sikkerhetskopi.

Import the whole resident list from a spreadsheet, and export it as a backup.

🧭

Kjørerute til porten

Directions to the gate

Lagre portens posisjon, så får alle med tilgang en knapp som åpner ruten i Google Maps. Nyttig for gjester og håndverkere.

Save the gate's position, and everyone with access gets a button that opens the route in Google Maps. Handy for guests and tradespeople.

🔐

Personvern

Privacy

Ingen passord, ingen reklame, ingen sporing. Bare det som trengs for adgangskontrollen lagres, og det selges aldri.

No passwords, no advertising, no tracking. Only what access control needs is stored, and it is never sold.

Slik kommer du i gang

How to get started

  1. Montering

    Installation

    En forhandler monterer en CyberKey-styringsenhet ved porten, bommen eller døren. Den kobles til portåpneren og kommuniserer over mobilnettet.

    A dealer installs a CyberKey controller at the gate, barrier or door. It connects to the gate opener and communicates over the mobile network.

  2. Legg inn brukere

    Add users

    Administratoren legger inn navn og telefonnummer, én og én eller fra Excel, og velger tidsvindu og rolle.

    The administrator adds names and phone numbers, one by one or from Excel, and chooses time windows and roles.

  3. Åpne

    Open

    Brukerne logger inn med mobilnummeret sitt og ser portene sine med én gang, eller ringer og sender SMS som før.

    Users sign in with their mobile number and see their gates straight away, or simply call or text as before.

Tilleggsutstyr via forhandler: PIN-kodetastatur, RFID-kort, fjernkontroller og skiltgjenkjenning kan kombineres med CyberKey på samme port.

Add-ons through your dealer: PIN keypads, RFID cards, remote controls and number-plate recognition can be combined with CyberKey on the same gate.

BrukermanualUser guide

Alt du trenger å vite om appen

Everything you need to know about the app

Del 1–7 gjelder alle brukere. Del 8 er for administratorer.

Parts 1–7 apply to everyone. Part 8 is for administrators.

Velg «Lagre som PDF» i utskriftsvinduet som åpnes. Choose "Save as PDF" in the print window that opens.
1

Logg inn

Sign in

  1. Åpne appen. +47 står allerede i feltet, så du skriver bare de 8 sifrene. Trykk Send kode.
  2. Skriv inn koden du får på SMS, og trykk Logg inn.
  3. Portene du har tilgang til vises med én gang.
  1. Open the app. +47 is already filled in, so you only type the 8 digits (type over it for a foreign number). Tap Send code.
  2. Enter the code you receive by SMS and tap Sign in.
  3. The gates you have access to appear straight away.

Appen husker deg i 30 dager på samme enhet, og fornyer seg selv når du bruker den. Du trenger ikke noe passord.

The app remembers you for 30 days on the same device, and renews itself as you use it. There is no password.

Raskere: logg inn med passkey

Faster: sign in with a passkey

Med en passkey logger du inn med Face ID, fingeravtrykk eller skjermlås, uten telefonnummer og uten SMS-kode.

With a passkey you sign in with Face ID, fingerprint or screen lock — no phone number, no SMS code.

  1. Første gang du har logget inn med SMS, spør appen «Raskere innlogging?». Trykk Ja, sett opp og bekreft med Face ID eller fingeravtrykk.
  2. Neste gang trykker du 🔑 Logg inn med passkey. På en enhet som har passkey, er det den store blå knappen øverst.
  1. The first time you sign in with SMS, the app asks “Faster sign-in?”. Tap Yes, set it up and confirm with Face ID or fingerprint.
  2. Next time, tap 🔑 Sign in with passkey. On a device that has a passkey, it's the big blue button at the top.
  • Sa du nei, kan du legge til passkey senere under ⚙ Innstillinger → Passkeys. Der ser du også enhetene dine og kan fjerne dem.
  • Passkey-en synkes via iCloud-nøkkelring eller Google Passordbehandler, så den virker ofte også på din Mac eller iPad.
  • Krever en nyere enhet (iPhone med iOS 16 eller nyere, nyere Android). Ser du ikke knappen, bruker du SMS som før.
  • Fjerner administrator deg fra porten, slutter også passkey-en å virke.
  • If you said no, add one later under ⚙ Settings → Passkeys. That's also where you see your devices and can remove them.
  • Passkeys sync through iCloud Keychain or Google Password Manager, so it often works on your Mac or iPad too.
  • Needs a recent device (iPhone with iOS 16 or later, recent Android). If you don't see the button, use SMS as before.
  • If an administrator removes your access, the passkey stops working too.

Legg appen på hjemskjermen

Add the app to your home screen

  • iPhone: åpne appen i Safari, trykk Del-knappen og velg Legg til på Hjem-skjerm.
  • Android: åpne appen i Chrome, trykk menyen ⋮ og velg Installer app eller Legg til på startskjermen.
  • iPhone: open the app in Safari, tap the Share button and choose Add to Home Screen.
  • Android: open the app in Chrome, tap the ⋮ menu and choose Install app or Add to Home screen.

Kom ikke koden? Trykk Send på nytt. Etter en liten stund dukker også Logg inn med Vipps opp på kodeskjermen som reserveløsning. Etter fem feil forsøk på samme kode blokkeres innloggingen midlertidig fra det nettverket.

Code didn't arrive? Tap Send again. After a short while, Logg inn med Vipps also appears on the code screen as a fallback. After five wrong attempts on the same code, sign-in is temporarily blocked from that network.

2

Portlisten

The gate list

Hver port du har tilgang til vises som et kort.

Every gate you have access to is shown as a card.

  1. Rolleknappen åpner portens egen side. Et enkelt personikon er vanlig bruker, Super er superbruker, og det gule skjoldet med Admin er administrator.
  2. Hold inne-ikonet vises hvis porten krever at du holder knappen inne (se del 3).
  3. Status: Normal, Åpen, Tidsur, Låst eller Frakoblet.
  4. Lampene viser utgangene (relé), dørsensoren og alarminngangen.
  5. Signalstyrken til portens mobilforbindelse.
  6. Dra-håndtaket: hold og dra for å endre rekkefølgen på kortene.
  7. Åpne-knappen.
  1. The role button opens the gate's own page. A single person icon means ordinary user, Super means superuser, and the gold shield marked Admin means administrator.
  2. The hold icon shows if the gate needs the button held down (see part 3).
  3. Status: Normal, Open, Timer, Locked or Offline.
  4. The lights show the outputs (relays), the door sensor and the alarm input.
  5. The signal strength of the gate's mobile connection.
  6. The drag handle: hold and drag to reorder the cards.
  7. The Open button.

Har du flere porter, kan du søke etter navn øverst og filtrere med knappene Alle, Online, Frakoblet, Åpen, Tidsur og Låst. Rekkefølgen du velger lagres på enheten du bruker.

If you have several gates, you can search by name at the top and filter with the All, Online, Offline, Open, Timer and Locked buttons. The order you choose is saved on the device you're using.

3

Åpne en port

Opening a gate

Trykk på den store knappen. Fargen forteller hva som skjer:

Tap the large button. Its colour tells you what's happening:

ÅpneOpen

Klar. Trykk for å åpne.

Ready. Tap to open.

Sender…Sending…

Kommandoen er sendt, og appen venter på svar fra porten.

The command has been sent and the app is waiting for the gate to answer.

Porten er åpenGate is open

Porten åpner. Blinker den, er det din åpning. Lyser den jevnt grønt, holdes porten åpen av administrator eller et tidsur.

The gate is opening. Pulsing means it's your opening. Steady green means the gate is held open by an admin or a timer.

Dør åpenDoor open

Sensoren melder at porten står åpen uten at releet ga puls. Trykk for å sende pulsen på nytt.

The sensor reports the gate open without a relay pulse. Tap to send the pulse again.

Prøv igjenTry again

Porten svarte ikke i tide, eller nettverket feilet. Trykk igjen.

The gate didn't answer in time, or the network failed. Tap again.

Tilgang nektetAccess denied

Du er utenfor tidsvinduet ditt, eller tilgangsperioden er ute. Kontakt administrator for porten.

You're outside your time window, or your access period has ended. Contact the gate's administrator.

LåstLocked

Administrator har låst porten for alle.

An administrator has locked the gate for everyone.

FrakobletOffline

Porten kan ikke nås akkurat nå. Trykk for å sjekke igjen.

The gate can't be reached right now. Tap to check again.

Hold inne for å åpne

Hold to open

Noen porter krever at du holder knappen inne i 1,5 sekunder, slik at porten ikke åpnes ved et uhell mens du blar. Knappen fylles med hvitt mens du holder, og slipper du før tiden, avbrytes åpningen.

Some gates need you to hold the button for 1.5 seconds, so the gate doesn't open by accident while you scroll. The button fills with white while you hold, and letting go early cancels the opening.

Du slår dette av eller på for deg selv med bryteren på portens egen side, eller ved å trykke på ringikonet på kortet. Har administrator gjort det obligatorisk, står det under bryteren, og da kan det ikke endres.

You turn this on or off for yourself with the switch on the gate's own page, or by tapping the ring icon on the card. If the administrator has made it mandatory, it says so under the switch, and it can't be changed.

4

Portstatus

Gate status

StatusStatusBetydningMeaning
NormalVanlig drift. Trykk for å åpne, og porten lukker seg igjen selv.
ÅpenHoldes åpen av administrator til den settes tilbake. Alle kan passere.
TidsurÅpen fordi et tidsur er aktivt akkurat nå.
LåstLåst for alle unntatt administrator, også for de som ellers har tilgang.
FrakobletPorten er ikke på nett. Den kan fortsatt virke fysisk, men kan ikke fjernstyres.
NormalEveryday operation. Tap to open, and the gate closes again by itself.
OpenHeld open by an administrator until it's set back. Anyone can pass.
TimerOpen because a timer is active right now.
LockedLocked for everyone except administrators, including people who normally have access.
OfflineThe gate isn't online. It may still work physically, but can't be controlled remotely.
5

Åpne uten app

Opening without the app

  • Ring portens nummer. Samtalen avvises automatisk og koster ingenting. Har nummeret ditt tilgang, åpner porten.
  • Send SMS med teksten «Sesam» til portens nummer. Store og små bokstaver spiller ingen rolle.
  • Call the gate's number. The call is declined automatically and costs nothing. If your number has access, the gate opens.
  • Text "Sesam" to the gate's number. Upper or lower case doesn't matter.

Hvilke måter som virker avhenger av styringsenheten på porten. Finnes portens nummer i systemet, ligger knappene Ring porten og Send SMS (sesam) på siden Min tilgang, så du slipper å huske nummeret.

Which methods work depends on the controller at the gate. If the gate's number is registered, the Call gate and Send SMS (sesam) buttons appear on the My access page, so you don't need to remember the number.

Nylig endret tilgang? Appen sjekker alltid tilgangen direkte. Ved oppringing og SMS kan en helt ny endring ta litt tid før porten har fått den med seg.

Access changed very recently? The app always checks access live. With calls and SMS, a brand-new change can take a little while to reach the gate.

Eldre 2G-enheter

Older 2G units

Har du også tilgang til eldre CyberKey 2G-enheter, står de under 2G-enheter nedenfor portene dine. Listen vises bare på mobil, og er lukket i starten: trykk Vis 2G-enheter.

If you also have access to older CyberKey 2G units, they are listed under 2G units below your gates. The list only appears on your phone, and is collapsed at first: tap Show 2G units.

  • En 2G-enhet åpnes med Ring porten eller Send SMS «Sesam». Appen starter samtalen eller meldingen for deg.
  • Trykk på 2G-merket for å se rollen din, tilgangsperioden og når enheten sist var i kontakt.
  • Enheter som ikke har vært i kontakt de siste 14 dagene vises ikke.
  • Du kan skjule hele seksjonen under ⚙ Innstillinger → Vis 2G-enheter.
  • A 2G unit opens with Call the gate or Send SMS “Sesam”. The app starts the call or message for you.
  • Tap the 2G badge to see your role, the access period and when the unit was last in contact.
  • Units that have not been in contact for 14 days are not shown.
  • You can hide the whole section under ⚙ Settings → Show 2G units.

2G-nettet fases ut. Med CyberKey 4G åpner du porten direkte i appen, ser status live og administrerer brukere selv. Se Kontakt for oppgradering.

The 2G network is being phased out. With CyberKey 4G you open the gate directly in the app, see live status and manage users yourself. See Contact to upgrade.

6

Min tilgang

My access

Trykk på personikonet til venstre for portnavnet. Her finner du:

Tap the person icon to the left of the gate name. Here you'll find:

  • Nåværende status for porten.
  • Kjørerute, hvis porten har lagret posisjon. Åpner ruten i kartappen.
  • Bryteren Hold inne for å åpne.
  • Din egen tilgang: fra- og til-dato og klokkeslett.
  • Les min tilgangslogg: dine egne åpninger av porten.
  • Ring porten og Send SMS (sesam), hvis porten har et registrert nummer.
  • The gate's current state.
  • Get directions, if the gate has a saved position. Opens the route in your maps app.
  • The Hold to open switch.
  • Your own access: from and to dates and times.
  • Read my access log: your own openings of the gate.
  • Call gate and Send SMS (sesam), if the gate has a registered number.
7

Superbruker

Superuser

En administrator kan gjøre deg til superbruker på en port. Da kan du selv gi tilgang til noen få personer, for eksempel familie, vaskehjelp eller håndverker.

An administrator can make you a superuser on a gate. You can then give access to a few people yourself, such as family, a cleaner or a tradesperson.

  1. Trykk på knappen Super (to personer) til venstre for portnavnet.
  2. Trykk Vis/legg til brukere.
  3. Legg inn navn og telefonnummer. Ferdig.
  1. Tap the Super button (two people) to the left of the gate name.
  2. Tap View/add users.
  3. Enter a name and phone number. Done.
  • Du ser og endrer bare personene du selv har lagt til, ikke hele telefonboken.
  • Antallet er begrenset, og skjermen viser hvor mange du har brukt, for eksempel «3 av 5».
  • De du legger til får aldri videre tilgang enn du selv har. Har du bare tilgang på hverdager 08–17, gjelder det dem også.
  • Mister du superbruker-rollen, mister også de du har lagt til tilgangen.
  • You only see and edit the people you've added yourself, not the whole phonebook.
  • The number is limited, and the screen shows how many you've used, for example "3 of 5".
  • People you add never get wider access than you have. If you only have access on weekdays 08–17, so do they.
  • If you lose the superuser role, the people you added lose their access too.
8

Administrator

Administrator

Trykk på den gule Admin-knappen til venstre for portnavnet for å åpne adminsiden for porten. På PC vises portlisten, adminsiden og loggen side om side.

Tap the gold Admin button to the left of the gate name to open the gate's admin page. On a PC, the gate list, the admin page and the log are shown side by side.

Nåværende status og portkontroll

Current state and gate control

Øverst ser du portens status live, med lampene, signalstyrke og når den sist ble synkronisert. Trykk på feltet for å oppdatere. Under ligger de tre modusknappene. Knappen for modusen porten står i nå er merket med ✓.

At the top you see the gate's live status, with the lights, signal strength and when it last synced. Tap it to refresh. Below are the three mode buttons. The button for the gate's current mode is marked with ✓.

  • Hold åpen: porten står åpen til du endrer det. For flytting, varelevering eller arrangementer.
  • Normal: vanlig drift.
  • Lås: låst for alle unntatt administratorer. Du blir bedt om å bekrefte.
  • Hold open: the gate stays open until you change it. For moves, deliveries or events.
  • Normal: everyday operation.
  • Lock: locked for everyone except administrators. You'll be asked to confirm.

Rett under ligger Kjørerute og bryteren Hold inne for å åpne.

Directly below are Get directions and the Hold to open switch.

Brukere

Users

Trykk Vis/legg til brukere med tilgang. Legg til en ny med + øverst til høyre, eller trykk på en person for å endre.

Tap List users with access. Add someone new with + at the top right, or tap a person to edit.

  • Rolle: Vanlig bruker, Superbruker eller Admin.
  • Tidsvindu: fra- og til-dato, og klokkeslett. Også over midnatt, for eksempel 22:00–06:00.
  • Importer og eksporter Excel for å legge inn mange på en gang eller ta sikkerhetskopi. Eksporten tar med rolle og hvilken superbruker som eier hver person.
  • Søk etter navn eller nummer, og sorter etter navn, telefon, tilgangsstatus eller rolle.
  • Send innbydelse på SMS med lenke til appen.
  • Role: Regular user, Superuser or Admin.
  • Time window: from and to dates, and hours. Also across midnight, for example 22:00–06:00.
  • Import and export Excel to add many people at once or keep a backup. The export includes each person's role and which superuser owns them.
  • Search by name or number, and sort by name, phone, access status or role.
  • Send an SMS invitation with a link to the app.

Endrer du rollen til en superbruker, eller sletter vedkommende, mister også alle vedkommende har lagt til tilgangen. Appen viser hvor mange det gjelder før du bekrefter.

If you change a superuser's role or delete them, everyone they added loses access too. The app shows how many are affected before you confirm.

SMS til alle og logg

SMS to all, and the log

  • SMS til alle sender en melding til alle i portens telefonbok, for eksempel ved vedlikehold.
  • Les logg viser hvem som har åpnet og når. Søk, sorter og eksporter til Excel. Loggen slettes etter 75 dager.
  • SMS to all sends a message to everyone in the gate's phonebook, for example about maintenance.
  • Read log shows who opened and when. Search, sort and export to Excel. The log is deleted after 75 days.

Enhetsinnstillinger

Device settings

ÅpningspulsHvor mange sekunder releet gir signal til portåpneren.
Tailgate-forsinkelseSperretid etter en gyldig åpning, slik at ingen kan åpne igjen rett bak. Dette er ikke hvor lenge porten står åpen.
Hold inneAv, på som standard, eller tvunget på for alle.
AlarmSlå av eller på, velg hvem som får SMS-varsel, meldingstekst og forsinkelse.
LoggingSlå av loggen helt for denne porten.
Sett posisjonTrykk i kartet eller bruk din posisjon. Da får alle med tilgang knappen Kjørerute.
Opening pulseHow many seconds the relay signals the gate opener.
Tailgate delayA lock-out after a valid opening, so nobody can open again right behind. This is not how long the gate stays open.
Hold to openOff, on by default, or forced on for everyone.
AlarmSwitch on or off, choose who gets the SMS alert, the message text and the delay.
LoggingSwitch the log off entirely for this gate.
Set positionTap the map or use your location. Everyone with access then gets the Get directions button.

Tidsur 1 og 2

Timer 1 and 2

To uavhengige ukeplaner med av- og på-tid for hver ukedag, pluss en egen rad for helligdager (Fri). Enheten regner ut norske helligdager selv: skjærtorsdag, langfredag, 2. påskedag, Kristi himmelfart, 2. pinsedag, 1. januar, 1. mai, 17. mai, 1. og 2. juledag. 00:00–00:00 betyr at raden er av.

Two independent weekly schedules with an on and off time for each weekday, plus a separate row for public holidays (Hol). The device works out Norwegian public holidays itself: Maundy Thursday, Good Friday, Easter Monday, Ascension Day, Whit Monday, 1 January, 1 May, 17 May, and 25–26 December. 00:00–00:00 means the row is off.

Innstillinger

Settings

Trykk tannhjulet ⚙ øverst på portlisten.

Tap the ⚙ gear at the top of the gate list.

  • Utseende: Mørk, Dempet, Lyst eller System.
  • Språk: norsk, engelsk, dansk, svensk og tysk, hver med en ekstra uformell og morsom variant.
  • Hjelp: korte forklaringer i appen, og en AI-chat som svarer på spørsmål om appen.
  • Appearance: Dark, Dim, Light or System.
  • Language: Norwegian, English, Danish, Swedish and German, each with an extra informal, playful variant.
  • Help: short explanations in the app, and an AI chat that answers questions about the app.

Koble til en AI-assistent

Connect an AI assistant

CyberKey kan kobles til AI-assistenter som støtter MCP, for eksempel Claude. Da kan du be assistenten åpne en port, vise loggen eller legge til brukere med vanlig tekst. Legg til en ny tilkobling (MCP-server) i assistenten med denne adressen, og logg inn med mobilnummeret ditt:

CyberKey can be connected to AI assistants that support MCP, such as Claude. You can then ask the assistant to open a gate, show the log or add users in plain language. Add a new connector (MCP server) in the assistant with this address, and sign in with your mobile number:

https://php.sendit.no/CKey/ai/mcp_server.php

Assistenten får aldri mer tilgang enn du selv har.

The assistant never gets more access than you have yourself.

Feilsøking

Troubleshooting

Hvor er Vipps-knappen?
Den står ikke lenger på første innloggingsside. Be om SMS-kode. Kommer den ikke, dukker Logg inn med Vipps opp på kodeskjermen etter en liten stund. Enda enklere: sett opp passkey, så slipper du kode neste gang.
Where is the Vipps button?
It's no longer on the first sign-in screen. Request an SMS code; if it doesn't arrive, Logg inn med Vipps appears on the code screen after a short while. Even easier: set up a passkey and skip codes next time.
Passkey-innloggingen sier at den er fjernet
Passkey-en er slettet, for eksempel under Innstillinger eller fra en gammel enhet. Logg inn med SMS og legg til en ny under ⚙ Innstillinger → Passkeys.
Passkey sign-in says it has been removed
That passkey has been deleted, for example under Settings or from an old device. Sign in with SMS and add a new one under ⚙ Settings → Passkeys.
Jeg ser ikke 2G-enhetene mine
2G-enheter vises bare på mobil, ikke på PC, og listen er lukket til du trykker Vis 2G-enheter. En enhet som ikke har vært i kontakt de siste 14 dagene, eller som mangler et gyldig eget telefonnummer, vises ikke. Sjekk også at ⚙ Innstillinger → Vis 2G-enheter er slått på.
I can't see my 2G units
2G units only appear on a phone, not on a PC, and the list stays collapsed until you tap Show 2G units. A unit that has not been in contact for 14 days, or that lacks a valid phone number of its own, is not shown. Also check that ⚙ Settings → Show 2G units is on.
Jeg ser ikke porten jeg skal ha tilgang til
Nummeret ditt er ikke lagt inn på den porten. Kontakt den som administrerer porten.
I can't see a gate I should have access to
Your number hasn't been added to that gate. Contact whoever manages the gate.
Knappen sier «Tilgang nektet»
Du er registrert, men utenfor tidsvinduet ditt, eller perioden har ikke startet eller er ute. Administrator kan se og endre dette.
The button says "Access denied"
You're registered, but outside your time window, or your period hasn't started or has ended. The administrator can see and change this.
Ingenting skjer når jeg trykker
Sjekk om kortet står som Frakoblet eller Låst. Hvis porten krever at du holder knappen inne, må du holde i 1,5 sekunder. Du kan slå det av med bryteren på portens egen side, med mindre administrator har gjort det obligatorisk.
Nothing happens when I tap
Check whether the card shows Offline or Locked. If the gate needs the button held, hold it for 1.5 seconds. You can switch that off with the switch on the gate's own page, unless the administrator has made it mandatory.
Det står «Prøv igjen»
Porten svarte ikke i tide, eller nettverket feilet. Som regel går det bra ved neste forsøk. Skjer det ofte på samme port, bør administrator sjekke mobildekningen der.
It says "Try again"
The gate didn't answer in time, or the network failed. It usually works on the next attempt. If it keeps happening on the same gate, the administrator should check the mobile coverage there.
Kortet lyser grønt hele tiden
Porten holdes åpen av administrator eller et tidsur. Den går tilbake når administrator velger Normal, eller når tidsuret slutter.
The card stays green
The gate is held open by an administrator or a timer. It goes back when the administrator chooses Normal, or when the timer ends.
Jeg er administrator, men finner ikke adminsiden
Trykk på den gule Admin-knappen til venstre for portnavnet. Viser porten bare et blått personikon, er du ikke registrert som administrator på den porten.
I'm an administrator but can't find the admin page
Tap the gold Admin button to the left of the gate name. If the gate only shows a blue person icon, you're not registered as administrator on that gate.
Jeg er superbruker, men finner ikke hvor jeg legger til folk
Trykk på Super-knappen til venstre for portnavnet, og deretter Vis/legg til brukere.
I'm a superuser but can't find where to add people
Tap the Super button to the left of the gate name, then View/add users.
Noen jeg la til har mistet tilgangen
Hvis superbrukeren som la dem til har mistet rollen sin eller er slettet, mister også de tilgangen. Det er slik det skal være.
Someone I added has lost their access
If the superuser who added them lost their role or was deleted, the people they added lose access too. That's by design.
Kjøreruten starter fra feil sted
Bilskjermer og PC-er vet ofte ikke nøyaktig hvor de er. Da viser appen bare portens plassering, så du kan starte ruten selv. På mobil skjer ikke dette.
Directions start from the wrong place
Car screens and PCs often don't know exactly where they are. The app then just shows the gate's location, so you can start the route yourself. This doesn't happen on phones.
Rekkefølgen på portene er annerledes på den andre telefonen min
Rekkefølgen lagres på hver enhet for seg.
My gate order is different on my other phone
The order is saved separately on each device.

Personvern

Privacy

CyberKey lagrer bare det som trengs for adgangskontrollen: navn og aksessnummer (telefonnummer, PIN, kortnummer eller radiokode). Er logging slått på, lagres også åpninger, og loggen slettes automatisk etter 75 dager. Dataene selges aldri, og det er ingen reklame eller sporing.

CyberKey stores only what access control needs: name and access number (phone number, PIN, card number or radio code). If logging is on, openings are stored too, and the log is deleted automatically after 75 days. Data is never sold, and there is no advertising or tracking.

Eieren av hver port (for eksempel et borettslag eller en bedrift) er behandlingsansvarlig for personopplysningene om brukerne av porten, og bestemmer gjennom portens administrator hvem som har tilgang. Saco Teknikk AS og SENDIT AS leverer og drifter CyberKey som databehandlere på vegne av porteierne. Spørsmål om innsyn, retting eller sletting sendes til administratoren for porten din. Vet du ikke hvem det er, kan du skrive til rp@sacoteknikk.no, så sender vi det videre.

The owner of each gate (for example a housing cooperative or a company) is the data controller for the personal data of that gate's users, and decides through the gate's administrator who has access. Saco Teknikk AS and SENDIT AS supply and operate CyberKey as processors on behalf of the gate owners. Requests to see, correct or delete your data go to the administrator of your gate. If you do not know who that is, write to rp@sacoteknikk.no and we will pass it on.

Kontakt

Contact

Ny port, utstyr og serviceNew gate, hardware and service

Saco Teknikk AS

Monterer og selger CyberKey gjennom over 30 forhandlere i hele Norge, og tar seg av service og vedlikehold.

Installs and sells CyberKey through 30+ dealers across Norway, and handles service and maintenance.

Telefon
Phone
+47 22 90 29 90
E-post
Email
post@sacoteknikk.no
Nett
Web
sacoteknikk.no
Appen og kontoen dinThe app and your account

Sendit AS

Utvikler CyberKey. Spørsmål om hvem som har tilgang til en port går til portens administrator.

Develops CyberKey. Questions about who has access to a gate go to that gate's administrator.

E-post
Email
post@sendit.no
Telefon
Phone
+47 911 96 542
Adresse
Address
Sagmyra 2, 4624 Kristiansand